Ao escolher a Topo Festas, você garante produtos de fabricação própria com padrão de excelência para o seu negócio. Nosso compromisso é com a sua total satisfação e com o sucesso das suas vendas.
Como nossos produtos são destinados ao atacado e não possuem personalização individual (nomes/idades), recomendamos a conferência imediata de variedades, cores e quantidades no ato do recebimento.
Caso receba algum item com defeito de fabricação ou erro no envio, você tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar a solução.
Condições: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou manuseio, e com todos os itens do pacote.
Como solicitar: Entre em contato via WhatsApp (66) 99645-6571 ou e-mail [email protected].
Comprovação: Informe o número do pedido e anexe fotos ou vídeos que mostrem claramente o defeito ou o erro na quantidade/cor.
Após a confirmação do erro por nossa equipe, iniciaremos o procedimento de troca ou estorno sem custos adicionais.
Importante: * Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de sujeira, má conservação ou deterioração por armazenamento inadequado após a entrega.
A responsabilidade pelo reparo ou substituição é da Topo Festas apenas em casos de defeitos reais de fabricação.
